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Nombre de postulants : 10
Conseiller client H/F
C.D.I.
Dakar, Sénégal
- Publiée le 19 avril 2024
Une parfaite maîtrise de la langue française (à l'oral comme à l'écrit)
Le sens de l'écoute et du service
Une bonne connaissance de l'outils informatique
Assidu , impliqué , ponctuel
Description
Nous recrutons des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour missions d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.
Dans Ce Contexte, Vous Serez Chargé (e) de
- Accueillir les appels des clients
- Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
- Appliquer les process définis et maîtriser l’utilisation des outils
- Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
- Contribuer à la bonne marche du service
- Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.
Avantages
- Rémunération attractive (fixe+prime)
- Formation rémunérée à 100%
- Avantages sociaux attrayants