GOMYCODE

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Nombre de postulants : 17

Télévendeur

C.D.D.

Dakar

Date limite de candiature
12 août 2024

Être le premier ambassadeur de Gomycode au Sénégal

Être un excellent communicateur.

Être proactif.

Être un médiateur – savoir résoudre les conflits et les insatisfactions des clients.

Savoir conseiller le client de manière efficace.

Savoir améliorer la qualité du service client.

Être capable de travailler en équipe et de manière autonome.

Avoir une attitude positive et une volonté d’apprendre.

Une expérience en support client ou ventes est préférable.

Avoir des compétences informatiques de base

Avoir des compétences de base en mathématiques pour être capable de compter de l’argent et de rendre la monnaie.

Missions

Répondre aux appels.
Passer des appels sortants aux clients pour promouvoir et vendre un produit ou un service.
Conseiller le plan de formation de l’étudiant en posant les bonnes questions.
Comprendre leurs besoins et leur proposer la formation GOMYCODE qui répond le mieux à leurs attentes.
Fournir un service après-vente en travaillant avec différents départements pour trouver des solutions aux plaintes des étudiants.
Assurer les rendez-vous clients, les rappels clients par e-mail et téléphone et le renouvellement des inscriptions.
Saisir correctement les données clients et les notes dans le CRM.
Peut être impliqué dans des activités marketing (conférences, lives…).
Atteindre les objectifs de vente mensuels en travaillant efficacement sur tous les types de leads.

Horaire de travail
Temps plein