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Paps

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Nombre de postulants : 2

Téléconseiller

Stage Académique (non rémunéré)
Dakar
Date limite de candiature
5 août 2024
Bac +3 d’une école d’ingénierie ou de commerce ou équivalent universitaire.
Vous avez une expérience dans un centre d’appel.
Vous Souhaitez travailler dans une ambiance entrepreneuriale, jeune, dynamique (« startup »)
Excellent sens de l’argumentation
Maîtriser la relation client et les techniques de vente
Avoir une patience et une politesse à toute épreuve
Connaître parfaitement les produits /et ou les services
Aptitude à établir une relation de confiance avec le client
Capacité à résoudre les problèmes
Capacité d'organisation
Capacité de communication écrite et orale
Attention envers les détails
Capacité d'adaptation
Résistance au stress.

Description

Missions:

  • Effectuer des prises de rendez-vous via appels téléphoniques pour nos clients qui ont ce besoin ;
  • Effectuer des appels sortants vers les clients finaux que nous avons servis.
  • Consolider et renseigner les rendez-vous obtenus sur les outils mis à disposition de manière journalière.
  • Effectuer le suivi des rendez-vous non réussis pour les réintégrer à la liste des contacts à appeler.
  • Produire et partager un rapport hebdomadaire et/ou de fin de campagne (pour les missions ponctuelles).
  • Consolider et partager les faits marquants ou blocages rencontrés sur chaque campagne.
  • Effectuer des campagnes de pré-qualification auprès des clients finaux pour lesquels les adresses ne sont pas précises.
Horaire de travail
Temps plein

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