Paps

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Nombre de postulants : 4

Téléconseiller

Stage Académique (non rémunéré)

Dakar

Date limite de candiature
5 août 2024

Bac +3 d’une école d’ingénierie ou de commerce ou équivalent universitaire.

Vous avez une expérience dans un centre d’appel.

Vous Souhaitez travailler dans une ambiance entrepreneuriale, jeune, dynamique (« startup »)

Excellent sens de l’argumentation

Maîtriser la relation client et les techniques de vente

Avoir une patience et une politesse à toute épreuve

Connaître parfaitement les produits /et ou les services

Aptitude à établir une relation de confiance avec le client

Capacité à résoudre les problèmes

Capacité d'organisation

Capacité de communication écrite et orale

Attention envers les détails

Capacité d'adaptation

Résistance au stress.

Missions:

Effectuer des prises de rendez-vous via appels téléphoniques pour nos clients qui ont ce besoin ;
Effectuer des appels sortants vers les clients finaux que nous avons servis.
Consolider et renseigner les rendez-vous obtenus sur les outils mis à disposition de manière journalière.
Effectuer le suivi des rendez-vous non réussis pour les réintégrer à la liste des contacts à appeler.
Produire et partager un rapport hebdomadaire et/ou de fin de campagne (pour les missions ponctuelles).
Consolider et partager les faits marquants ou blocages rencontrés sur chaque campagne.
Effectuer des campagnes de pré-qualification auprès des clients finaux pour lesquels les adresses ne sont pas précises.

Horaire de travail
Temps plein