KEY ACCOUNT MANAGER
Le/la key account manager est en charge du portefeuille de clients grands comptes et de comptes clés. Il/elle doit à la fois gérer ces comptes en assurant la fidélisation des clients existants, par des activités d’élevage (farming), et les développer en prospectant de nouveaux clients par des activités de chasse (hunting).
BUSINESS ANALYST
Le business analyst participe au pilotage de l’activité de l’entreprise à partir de l’étude de données chiffrées. Il définit des outils d’analyse et d’aide à la décision : prévisions et objectifs de vente, tableaux de bord et indicateurs de performance, analyse de la conjoncture et des marchés, benchmarks, suivi de la performance et appui aux […]