Un ingénieur commercial ou chargé d’affaires dans les industries de la santé a pour mission de développer un portefeuille prospects et clients pour le compte de son entreprise. Il assure la vente de produits (systèmes d’information cliniques, dispositifs médicaux…) et de services à destination d’hôpitaux, de cliniques, de laboratoires…
Sourcer et approcher de nouveaux clients via des visites de sites notamment.
Mettre en place un suivi optimal des prospects (relances, offres ciblées...).
Mettre à jour des bases de données clients et opérations de fidélisation.
Informer sur les caractéristiques et les conditions de bonne utilisation des produits et services adaptés aux besoins définis par le professionnel de santé.
Vendre des produits et services dans le cadre de marchés publics / privés.
Développer des partenariats commerciaux durables avec les acteurs de santé (clients).
Coordonner des activités avec les équipes médicales et réglementaires afin de prendre en compte les éléments liées à la réglementation des produits.
Former les professionnels de santé à la bonne utilisation des produits.
Analyser des potentiels, des besoins de chaque cible en vue de valoriser le portefeuille client.
Remonter des informations terrain (question technique, réclamations, qualité...) aux différents acteurs de l’entreprise.
Participer à l’élaboration d’un plan d’action sectoriel à partir des objectifs nationaux et régionaux.
Optimiser la visibilité des produits.
Analyser les résultats et mettre en place des actions correctives et de développement.
Élaborer le reporting quantitatif et qualitatif de son activité.
Assurer le déploiement des nouvelles offres et services.
Gérer ou coordonner la partie administrative (facturation, relance...).
Encadrer des attachés commerciaux ou des ingénieurs après-vente.
Assurer le référencement des produits auprès des clients et prospects.
Représenter l’entreprise à l’occasion de congrès, de salons, de conventions d’affaires.
Réaliser des démonstrations des produits et des équipements (à défaut d’une prise en charge par des ingénieurs d’applications dédiés).
Responsable développement
- Responsable marketing
- Directeur commercial
- Responsable grands comptes