RESPONSABLE D’AGENCE BANCAIRE

Direction d’un centre de profit

Gérer le compte d’exploitation de l’agence pour optimiser sa rentabilité.

Superviser la qualité d’exécution des opérations commerciales et administratives.

Suivre la réglementation bancaire juridique, fiscale, sociale, spécifique à son périmètre.

Assurer le reporting à la hiérarchie, rédiger des rapports d’activités.

Développement commercial et animation d’équipe

Expliquer et mettre en œuvre les orientations stratégiques de son secteur.

Définir un plan de développement commercial de proximité.
Coordonner des actions individuelles et collectives : conseil, prospection, promotion, publicité locale.

Détecter les besoins clients, proposer de nouveaux services et produits bancaires.

Gérer un portefeuille de clients grands comptes, rencontrer les acteurs économiques locaux.

Suivi des relations clients et des risques bancaires

Apporter un appui technique à l’équipe (dossiers complexes), traiter les litiges potentiels.

Sensibiliser aux évolutions réglementaires, former sur les nouveaux produits.

Contrôler divers risques potentiels (financiers, clients, juridiques, réputationnels) et la conformité des opérations aux procédures internes et aux consignes de sécurité.

Gestion des ressources humaines

Organiser les activités de l’agence, répartir les tâches respectives, gérer les plannings.

Fixer les objectifs individuels et collectifs, suivre et accompagner les performances.

Conduire les entretiens d’évaluation (périodiques et annuels), identifier les besoins en formation.

Déterminer les primes, décider les promotions.