CONSULTANT MAÎTRISE D’OUVRAGE

Réalisation de l’audit fonctionnel et le recensement des besoins des utilisateurs

Participer au recensement, à l’analyse et à la consolidation des demandes de maintenance applicative ou corrective du système d’information métier.

Participer au recueil et à l’analyse des besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets (SI ou d’organisation) ou des refontes importantes.

Mesurer les contraintes organisationnelles et technologiques de la société.

Analyser la faisabilité technique des demandes métiers, ainsi que la cohérence avec les différents experts (urbaniste et architecte SI).

Rédaction des spécifications fonctionnelles

Analyser les besoins des équipes métiers de manière à affiner la demande et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées.
Auditer les processus concernés (interviews complémentaires, cartographie des processus, analyse des flux…).
Étudier les solutions logicielles et/ou applicatives existantes et préconiser les améliorations en termes de processus et/ou de solutions progicielles.

Définir les impacts et les risques sur les autres applicatifs ainsi que les impacts organisationnels.

Proposer une priorisation des étapes de manière à veiller à la cohérence des demandes.

Préparer les dossiers contenant les enjeux, le contexte, les impacts et l’évolution des processus pour la présentation en comité de projets ou en comité d’investissement par le responsable MOA ainsi que les éléments de chiffrage du coût des projets.

Rédiger les cahiers des charges formalisant les besoins des métiers, constituer les dossiers de consultation, dépouiller les réponses et participer au choix des prestataires.

Mise en œuvre du projet

Réaliser la cartographie des processus.
Proposer le planning du projet.

Assurer l’interface avec la MOE (interne ou prestataires) : suivre l’avancement du projet et répondre aux problèmes rencontrés par les chefs de projet informatique (par exemple : précisions ou incohérences dans certaines spécifications, ou conflits avec d’autres utilisateurs ou d’autres applicatifs).

Animer des réunions avec les équipes métiers afin de donner à voir de l’avancement du projet et résoudre les problèmes soulevés par les équipes de développement ou l’éditeur de solutions.

Piloter la recette fonctionnelle (tests utilisateurs).

Coordonner le déploiement du projet (suivi de la mise en ligne et remontée des incidents ou dysfonctionnements).

Assurer le suivi des corrections des incidents selon leur nature.

Mise en place de la conduite du changement

Suivre le déploiement des nouveaux applicatifs auprès des utilisateurs et coordonner les relations avec les équipes de production informatique.

Assurer le support fonctionnel utilisateurs.
Réaliser les actions de transfert des compétences aux équipes opérationnelles, préconiser et/ou assurer la formation des formateurs.

Assurer le reporting du projet auprès du directeur de la MOA et des directeurs des entités concernées par le projet