Assurer une veille concurrentielle et analyser le comportement des consommateurs, afin de sentir les tendances du marché.
Effectuer des analyses de tendances, suivre les évolutions en termes de story telling et de communication dans son secteur et dans sa zone géographique.
Rassembler les informations liées aux produits (informations techniques notamment) et créer une banque de contenus.
Concevoir une stratégie éditoriale web en fonction des besoins et attentes du service marketing afin d’optimiser la relation client (conquérir et fidéliser les clients).
Élaborer des stratégies en fonction des cibles par type de support (web, e-mailing, livres blancs, plaquettes, concours, pubs Facebook...)
Décliner la stratégie globale de l’entreprise en stratégie locale (marketing glocal)
Garantir la cohérence des différents de supports de communication on et off-line
Assurer avec le brand manager le bon positionnement et la cohérence des contenus avec la stratégie de marque de l’entreprise.
Élaborer des stratégies d’e-influence et d’e-réputation (avec le social media manager lorsqu’il y en a un dans l’entreprise).
Concevoir la stratégie de communication marketing sur les médias sociaux et la décliner avec les community manager
Constituer les équipes éditoriales, internes ou externes et assurer le pilotage des prestataires.
Produire ou faire produire le contenu marketing de manière à mettre en avant les produits de l’entreprise : e-mailings, brochures, catalogues (on et off-line), blogs, e-magazines, documentation, réseaux sociaux, user stories, vidéos...
Assurer la mise à jour des contenus.Concevoir les contenus des call to action1 des campagnes d’acquisition et/ou de visibilité.
Gérer la mise en œuvre de la localisation (traduction et adaptation des contenus à la culture et aux usages des internautes en fonction de leurs origines géographiques).
S’assurer que la rédaction des contenus soit en adéquation avec les autres actions marketing, dont la stratégie SEO (traffic management).
Assurer le suivi de la planification éditoriale.
Définir les ressources, moyens et plannings, ainsi que les indicateurs de performance
Gérer les budgets, notamment ceux de la sous-traitance et ceux destinés aux visuels.
Suivre les résultats en termes d’acquisition de trafic, de fidélisation de clientèle par segment, grâce à des outils de web analytics.
Réaliser la mesure et le suivi de la qualité des contenus, ainsi que le ROI (retour sur investissement)