TAAG-AT Job Center

CONSULTANT EN ASSURANCE

Le/la consultant/consultante en assurance intervient auprès des entreprises du secteur de l’assurance sur des missions de conseil en stratégie, organisation, management et transformation, en vue de l’amélioration de leurs performances et de leur compétitivité.

Autres Intitulés

Conduite du changement

Audit des process

Optimisation de processus

Transformation des organisations

Réglementation

Les missions

Analyse des besoins, définition des objectifs et pilotage du projet

Participer à la définition et à la formalisation des besoins fonctionnels des interlocuteurs métiers/clients

Définir les objectifs et le cadre de l’intervention

Piloter, suivre et coordonner le projet (réalisation et communication des indicateurs de suivi de l’état d’avancement du projet, définition des objectifs et des délais de réalisation des livrables…)

Préparer et animer des réunions de travail opérationnelles, des entretiens ou des ateliers

Analyser les résultats obtenus par les actions menées

 

Études et veille

Réaliser des études de marchés, benchmarks, audits et diagnostics

Effectuer des mesures de l’expérience et du parcours client (NPS, taux de satisfaction…)

Assurer une veille sur le secteur de l’assurance et s’informer sur les évolutions technologiques et métier (aspect réglementaire, évolutions de la société et des besoins, évolutions des produits d’assurance et attentes des clients)

 

Optimisation et redéfinition de processus

Préconiser des améliorations en matière d’organisation, de gestion, de procédures

Définir les modalités de mise en œuvre des solutions retenues

Mettre en place les actions nécessaires pour déployer les axes d’amélioration définis en accord avec le client

 

Mise en place de projets informatiques

Assurer un suivi des projets informatiques (définition de schéma directeur en vue du choix d’un nouvel outil de gestion, changement d’outil de gestion des contrats/des sinistres/de la comptabilité, mise en place d’un CRM…)

Tester et recetter fonctionnellement les applicatifs

S’assurer que le travail des équipes techniques est conforme aux spécifications du cahier des charges

 

Conduite du changement

Accompagner les opérationnels dans l’appropriation de nouveaux outils informatiques ou de nouveaux processus de gestion mis en service (par exemple : transformation digitale, nouvelles exigences réglementaires, déploiement de nouvelles offres, fusion entre organismes, définition d’une stratégie multicanal, optimisation de la gestion entre le Web et les réseaux d’agence…)

Rédiger des documents de formation et/ou former les utilisateurs

 

Communication externe

Participer à la politique de publication orientée vers le secteur de l’assurance (blogs sectoriels, études, articles de presse, notes de conjoncture, livres blancs, réalisation de benchmarks, construction d’offres, présentation de décryptage sectoriel…)

Organiser et animer des événements clients

Animer des think tanks

 

Fun fact

Les compétences

Perspectives d'évolution professionnelle

Consultant en organisation

- Responsable MOA

- Manager assurances

CHARGÉ D’APPELS D’OFFRES

En tant que fournisseur de services, de travaux ou de fournitures, il/elle gère des dossiers administratifs de réponse à des appels d’offres. Il/elle propose des contrats de sous-traitance sur des...

 RESPONSABLE SERVICE APRÈS-VENTE

Le/la responsable de service après-vente est chargé(e) de coordonner les opérations d’après-vente auprès des services commerciaux internes à la société (points de vente, agences, commerciaux) ou externes (commerciaux et distributeurs)....

RESPONSABLE D'AGENCE BANCAIRE

Le/la responsable d’agence bancaire organise, anime et développe un centre de profit sur une zone de chalandise. Il/elle met en œuvre la politique commerciale de la banque, manage du personnel,...

RESPONSABLE DE MAGASIN

Chef d’entreprise, commerçant et manager dans l’univers de la distribution de produits et services de grande consommation, il/elle organise, gère et développe son activité commerciale dans le respect de la...

 RESPONSABLE D'AGENCE BANCAIRE

Le/la responsable d’agence bancaire organise, anime et développe un centre de profit sur une zone de chalandise. Il/elle met en œuvre la politique commerciale de la banque, manage du personnel,...

 RESPONSABLE COMMERCIAL

Pour optimiser la performance commerciale de son périmètre d’intervention, il/elle anime son équipe sur le terrain. Il/elle participe à l’élaboration de la stratégie commerciale et à la mise en œuvre...

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