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CONSULTANT MAÎTRISE D’OUVRAGE

Le/la consultant/consultante MOA réalise l’interface entre les équipes métiers et la maîtrise d’œuvre chargée de la réalisation technique du projet : il/elle aide le client à définir ses besoins, définit les spécifications fonctionnelles et rédige le cahier des charges en veillant au respect des coûts, des délais et de la qualité.

Autres Intitulés

Consultant assistance à maîtrise d’ouvrage

Assistant maîtrise d’ouvrage

Chef de projet maîtrise d’ouvrage

Consultant fonctionnel

Chef de projet fonctionnel

Les missions

Réalisation de l’audit fonctionnel et le recensement des besoins des utilisateurs

Participer au recensement, à l’analyse et à la consolidation des demandes de maintenance applicative ou corrective du système d’information métier.

Participer au recueil et à l’analyse des besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets (SI ou d’organisation) ou des refontes importantes.

Mesurer les contraintes organisationnelles et technologiques de la société.

Analyser la faisabilité technique des demandes métiers, ainsi que la cohérence avec les différents experts (urbaniste et architecte SI).

Rédaction des spécifications fonctionnelles

Analyser les besoins des équipes métiers de manière à affiner la demande et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées.
Auditer les processus concernés (interviews complémentaires, cartographie des processus, analyse des flux…).
Étudier les solutions logicielles et/ou applicatives existantes et préconiser les améliorations en termes de processus et/ou de solutions progicielles.

Définir les impacts et les risques sur les autres applicatifs ainsi que les impacts organisationnels.

Proposer une priorisation des étapes de manière à veiller à la cohérence des demandes.

Préparer les dossiers contenant les enjeux, le contexte, les impacts et l’évolution des processus pour la présentation en comité de projets ou en comité d’investissement par le responsable MOA ainsi que les éléments de chiffrage du coût des projets.

Rédiger les cahiers des charges formalisant les besoins des métiers, constituer les dossiers de consultation, dépouiller les réponses et participer au choix des prestataires.

Mise en œuvre du projet

Réaliser la cartographie des processus.
Proposer le planning du projet.

Assurer l’interface avec la MOE (interne ou prestataires) : suivre l’avancement du projet et répondre aux problèmes rencontrés par les chefs de projet informatique (par exemple : précisions ou incohérences dans certaines spécifications, ou conflits avec d’autres utilisateurs ou d’autres applicatifs).

Animer des réunions avec les équipes métiers afin de donner à voir de l’avancement du projet et résoudre les problèmes soulevés par les équipes de développement ou l’éditeur de solutions.

Piloter la recette fonctionnelle (tests utilisateurs).

Coordonner le déploiement du projet (suivi de la mise en ligne et remontée des incidents ou dysfonctionnements).

Assurer le suivi des corrections des incidents selon leur nature.

Mise en place de la conduite du changement

Suivre le déploiement des nouveaux applicatifs auprès des utilisateurs et coordonner les relations avec les équipes de production informatique.

Assurer le support fonctionnel utilisateurs.
Réaliser les actions de transfert des compétences aux équipes opérationnelles, préconiser et/ou assurer la formation des formateurs.

Assurer le reporting du projet auprès du directeur de la MOA et des directeurs des entités concernées par le projet

Fun fact

Les compétences

Perspectives d'évolution professionnelle

Chef de projet en organisation 

Directeur de projets informatiques 

Responsable MOA 

Urbaniste du système d'information 

Responsable du système d’information métier

Directeur des études informatiques

CHARGÉ D’APPELS D’OFFRES

En tant que fournisseur de services, de travaux ou de fournitures, il/elle gère des dossiers administratifs de réponse à des appels d’offres. Il/elle propose des contrats de sous-traitance sur des...

 RESPONSABLE SERVICE APRÈS-VENTE

Le/la responsable de service après-vente est chargé(e) de coordonner les opérations d’après-vente auprès des services commerciaux internes à la société (points de vente, agences, commerciaux) ou externes (commerciaux et distributeurs)....

RESPONSABLE D'AGENCE BANCAIRE

Le/la responsable d’agence bancaire organise, anime et développe un centre de profit sur une zone de chalandise. Il/elle met en œuvre la politique commerciale de la banque, manage du personnel,...

RESPONSABLE DE MAGASIN

Chef d’entreprise, commerçant et manager dans l’univers de la distribution de produits et services de grande consommation, il/elle organise, gère et développe son activité commerciale dans le respect de la...

 RESPONSABLE D'AGENCE BANCAIRE

Le/la responsable d’agence bancaire organise, anime et développe un centre de profit sur une zone de chalandise. Il/elle met en œuvre la politique commerciale de la banque, manage du personnel,...

 RESPONSABLE COMMERCIAL

Pour optimiser la performance commerciale de son périmètre d’intervention, il/elle anime son équipe sur le terrain. Il/elle participe à l’élaboration de la stratégie commerciale et à la mise en œuvre...

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