EXPERT D’ASSURANCES

L’expert/experte d’assurances intervient dans l’analyse des sinistres subis ou causés par des particuliers ou des entreprises, le plus souvent pour le compte d’une compagnie d’assurances. Il/elle enquête sur les circonstances, en détermine les causes, estime le montant des dommages en conformité avec le contrat souscrit afin de permettre l’indemnisation des assurés.

Autres Intitulés

Expert en assurance construction, santé, dommages, IARD, sinistres, responsabilité civile

Expert-conseil

Expert bâtiment

Expert dommages

Expert automobile

Ingénieur expert

Médecin expert

Les missions

Identification des circonstances du sinistre sur site ou à distance/interface avec les sinistrés

Constater les dégâts et l’étendue du sinistre.

Effectuer un travail d’investigation pour en déterminer les circonstances.

Recueillir les preuves et témoignages auprès des parties impliquées dans le sinistre (rapports de police, victimes, témoins, services de secours, etc.).

Créer une relation de confiance avec le sinistré par une écoute et une information adaptée sur la gestion du dossier.

Prendre, au regard des risques d’aggravation matérielle et financière du sinistre, les mesures de sauvegarde adaptées (bâchage, nettoyage, décontamination…)

Détecter les fraudes éventuelles, la présence d’éventuelles malfaçons et anomalies, les différences entre la déclaration et la situation réelle

Analyse et gestion du sinistre/estimation des dommages

Analyser l’origine, la cause et les responsabilités d’un sinistre.

Animer les échanges entre les différentes parties (sinistré, assureur, professionnels…), écouter et confronter les avis techniques pour faire émerger un consensus.

Vérifier les garanties souscrites, la validité du contrat et la conformité du risque (adéquation du risque déclaré avec ses caractéristiques réelles).

Évaluer le montant des préjudices subis (corporels, moraux, économiques, etc.) et effectuer une estimation chiffrée du sinistre.

Fixer le montant de l’indemnité et/ou les conditions de réparation.

Conseiller les assurés en matière de prévention, de sécurité et de facteurs de risque.

Gestion du dossier de sinistre/rédaction du rapport d’expertise

Rédiger une offre d’indemnité/de prise en charge.

Rédiger et envoyer un rapport d’expertise détaillé à la compagnie d’assurances dans le respect des délais de gestion requis

Participer à l’élaboration de la note d’honoraires (le cas échéant

Veille et développement

Actualiser et suivre en permanence les évolutions (environnementales, technologiques, juridiques, économiques ou concurrentielles) dans son domaine d’expertise (en participant notamment à des formations, salons, colloques, etc.)