MANAGER COMMERCIAL

Déploiement/déclinaison opérationnelle de la stratégie commerciale

Réfléchir à de nouvelles actions commerciales ou à des opérations commerciales locales et à d’éventuelles nouvelles cibles.

Élaborer les plans d’action de commercialisation/de vente qui permettront d’atteindre les objectifs fixés.

Définir les objectifs commerciaux des différents membres de l’équipe.

Assurer une veille sur les évolutions du secteur, des clients, du marché pour adapter au mieux la stratégie à la réalité du terrain.

Définir des indicateurs d’activité pertinents (KPI) pour suivre efficacement l’avancement de l’équipe.

Pilotage de l’activité commerciale

Organiser et piloter la mise en œuvre des plans de prospection et des opérations commerciales.

Contrôler les propositions commerciales : leur conformité aux règles de l’entreprise et à la législation en vigueur sur le secteur, ainsi que leur qualité.

Suivre et analyser l’activité commerciale et les performances commerciales : l’efficacité des opérations commerciales, la rapidité du cycle de vente… (éventuellement à l’aide d’un CRM, permet à l’entreprise d’avoir une idée claire et précise de l’état des relations entretenues avec ses clients et prospects, sinon via des tableaux de bord) pour dégager des priorités et arbitrer.

Présenter des rapports d’activité réguliers auprès de sa direction.

Échanger régulièrement avec ses pairs (les managers commerciaux de l’entreprise) pour diffuser les bonnes pratiques, anticiper des problématiques terrain, réfléchir ensemble aux difficultés rencontrées.

Remonter auprès de la direction les difficultés terrain rencontrées, ainsi que les besoins émergents identifiés par l’équipe, en vue d’ajuster la stratégie commerciale, de faire évoluer les logiciels métiers ou encore d’alimenter la réflexion sur les futures offres de produits

Animation et coaching d’une équipe de commerciaux

Organiser des réunions d’équipe pour partager et rendre pragmatiques et concrets les enjeux de l’entreprise, ainsi que les objectifs fixés pour l’entreprise et pour l’équipe, mais aussi échanger sur les réussites, les difficultés rencontrées, les messages de la direction…

Accompagner chaque membre de l’équipe commerciale à intervalle régulier (en rendez-vous, en conférence téléphonique) pour bien saisir les problématiques rencontrées sur le terrain et identifier des axes de progrès.

Analyser les forces et faiblesses de chacun des membres de l’équipe pour proposer des plans d’action individualisés et les accompagner dans le développement de leurs compétences.

Former aux techniques de prospection, de vente, de négociation.

Assurer la formation et le conseil technique pour son équipe grâce à son expertise du secteur et des produits.

Garantir le climat social et l’esprit d’équipe, notamment en assurant une justesse de traitement entre les différents