Il /elle travaille dans une grande surface. Il/elle est responsable d’un secteur délimité du magasin, généralement défini par une gamme de produits (par exemple, les produits frais en hypermarché). Il/elle est à la tête de sa propre équipe. La direction du magasin lui assigne des objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité à réaliser chaque mois. Il organise son espace de vente, choisit les produits, rencontre les fournisseurs, décide des actions de promotion, conseille les clients et encadre son équipe de vendeurs. Il est responsable du chiffre d’affaires de son rayon et en assure la rentabilité.
Constituer des équipes
Établir les plannings
Régler les conflits interpersonnels
Motiver les employés sous sa responsabilité
Gérer le recrutement de son équipe
Aider son équipe dans les tâches quotidiennes
Organiser des réunions pour évoquer les besoins propres à chacun, les problèmes d’organisation, les performances financières du rayon et les plans d’action
Organiser la formation de son équipe
Rédiger le cahier des charges
S’assurer que le rayon qu’il a en charge doit être conforme à la cohérence générale du magasin
Assurer la bonne application des opérations commerciales (promotions, mise en avant...)
Veiller à la propreté du secteur, ainsi qu'à la sécurité des clients et du personnel
Vérifier la bonne disposition et le bon étiquetage des produits
Veille à la bonne présentation des produits, à la mise en rayon, à l'étiquetage ou encore à l'implantation des marchandises
Lancer des promotions et des animations pour augmenter les ventes
Assurer la liaison avec les commerciaux et chefs de secteurs
Vérifier le niveau des stocks et enclencher les commandes
Choisir les produits proposés dans son rayon en accord avec le catalogue de l'enseigne
Définir les produits à acheter en fonction des tendances du marché et de la politique de référencement du magasin
Mettre en place l'offre disponible dans ses rayons
Identifier les besoins des clients
Suivi du planning et gestion du budget