RESPONSABLE DE PARC INFORMATIQUE

Définition du schéma directeur de l’entreprise en matière de parc informatique

Conseiller la direction de l’entreprise dans le cadre de l’élaboration du plan d’équipement informatique aux niveaux matériel et logiciel.

Collecter et analyser les besoins des utilisateurs et participer à l’élaboration des règles d’accès à l’information.

Définir avec la direction informatique, la politique de maintenance du parc micro (externalisation de tout ou partie).

Rédiger les cahiers des charges et négocier les contrats avec les fournisseurs et les prestataires de services.

Installation et maintenance du parc informatique

Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés.

Définir et mettre en place l’architecture du réseau local et établir les connexions aux réseaux étendus.

Garantir la sécurité du matériel et des données sur le réseau local et sur l’ensemble des postes de travail.

Tester, installer et configurer les nouveaux matériels et suivre leur affectation.

Définir les procédures de maintenance.

Assurer la maintenance préventive et curative du parc

Support et assistance aux utilisateurs

Assurer le suivi des relations contractuelles et jouer le rôle d’interface entre les prestataires et les clients internes.

Mettre à la disposition des utilisateurs un support technique afin de collecter et de traiter les problèmes rencontrés.

Intervenir directement ou envoyer un technicien afin de résoudre le problème de l’utilisateur.

Organiser des sessions de formation ponctuelles pour les utilisateurs.

Anticipation des besoins et plans d’évolution

Identifier les besoins à venir et assurer une veille constante sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes.

Proposer à la direction informatique les moyens logiciels et/ou matériels d’optimiser les coûts et les performances de maintenance.

Gérer les budgets affectés au renouvellement partiel ou total du parc informatique et à l’achat de nouvelles licences de logiciels.