Le responsable d’entrepôt ou de plateforme supervise l’ensemble des flux de marchandise et est en charge de l’implantation physique des produits. Il optimise la gestion des stocks (espace occupé, accessibilité des produits, rentabilité financière) dans le respect des engagements et de la satisfaction des clients. Attentif à la sécurité du site, il anime une équipe et travaille à l’amélioration des processus de travail et de la qualité des services.
Organiser la réception, le stockage et l’expédition des marchandises.
Superviser la préparation des commandes.
Gérer le réapprovisionnement des stocks.
Définir le stockage, l’accessibilité et la circulation des produits et optimiser le rangement et la surface de stockage.
Optimiser la gestion des départs et des arrivées de véhicules.
Maîtriser le conditionnement des marchandises (température, etc.).
Assurer la sécurité de l’entrepôt, des biens et des personnes.
Assurer le respect des délais fournisseurs.
Animer, encadrer et former ses équipes (chefs d’équipe, préparateurs, caristes, réceptionneurs, conducteurs, etc.).
Planifier et coordonner l’activité de ses équipes (gestion du planning, des congés, des formations, etc.).
Adapter les ressources aux besoins.
Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité.
Participer aux recrutements de ses collaborateurs.
Maîtriser et optimiser les coûts.
Réduire les délais de livraison.
Assurer la qualité de service.
Améliorer les processus de travail.
Suivre les indicateurs de performance et les résultats des enquêtes de satisfaction client.
Proposer et mettre en œuvre des solutions d’amélioration continue.
Gérer ou participer à la gestion budgétaire de l’activité de l’entrepôt.
Assurer un suivi et résoudre les éventuels litiges.
S’assurer du respect des normes et réglementations en fonction du produit (périssable, dangereux, etc.)