RESPONSABLE E-MARKETING
Le responsable e-marketing a pour mission de développer et déployer la stratégie multicanal de l’entreprise. Il conçoit avec ses équipes internes/externes de nouveaux produits et services digitaux et vise ainsi à maximiser les points de contacts entre l’internaute et la marque.
Autres Intitulés
Responsable du marketing produits web
On-line marketing manager
Responsable du marketing digital
Responsable de l’innovation et de la stratégie web
Responsable de la stratégie digitale
Les missions
Mise en place d’une veille stratégique
Analyser le positionnement des produits et services sur le Web et sur les marchés digitaux
Comprendre et évaluer les tendances actuelles et les dynamiques, les nouveaux besoins des utilisateurs, et notamment les liens avec les réseaux sociaux, de manière à développer l’innovation
Analyser la cohérence de la stratégie digitale de son entreprise ou de celle de son client (si le poste est en société de conseil)
Qualifier l’impact des nouvelles tendances sur les produits et services existants ou en cours de développement
Conception d’une stratégie marketing
À partir des analyses, définir des axes de « création de valeur »
Concevoir des concepts liés aux offres digitales ou aux services interactifs
Concevoir des offres récurrentes selon des approches saisonnalisées
Décliner les concepts en produits et services innovants en prenant également en compte les contraintes techniques, financière et juridiques
Définir le positionnement et la stratégie de marque du ou des sites avec le social media manager et la stratégie d’optimisation du trafic (qui sera déclinée par le traffic manager) en France et à l’international
Définir les priorités en matière de développement de l’activité et de la marque et valider les campagnes de communication liées à l’activité digitale
Définir et mettre en œuvre la stratégie communautaire sur les principaux réseaux sociaux
Conception et lancement des nouveaux services
Concevoir les gammes de services et les offres à destination des clients qui seront déclinés par les chefs de produit
Préparer les partenariats web
Encadrer les équipes marketing en charge de la conduite des projets
Définir et gérer le budget marketing
Préparer les événements de lancement de nouveaux produits et services
Planifier et coordonner avec la direction commerciale les différentes phases de mise en œuvre des produits et/ou services
Suivi des opérations de marketing
Suivre les budgets marketing
Suivre les retombées des actions marketing (en mesurant l’efficacité des campagnes)
Concevoir avec les chefs de produits les actions correctrices
Faire le reporting (quantitatif et qualitatif)
Analyser le ROI (retour sur investissement)
Management et animation d’équipes
Expliquer et défendre les projets en interne
Planifier et coordonner les différents projets
Sensibiliser les équipes à l’écoute et à la détection des besoins clients
Assurer le reporting auprès des directions concernées (Direction générale, Direction financière, ...)
Fun fact
Les compétences
Les compétences techniques
Bonne connaissance de ses concurrents et de ses partenaires éventuels (ce qui implique d’avoir un excellent réseau)
Capacité à créer des partenariats et des évènements on-line (ou off line) permettant de lancer les nouveaux produits et services
Connaissances en sociologie (notamment sur les comportements des internautes)
Excellente connaissance de la sociologie des communautés sur le Web : environnement socioculturel des membres (langage, codes sociaux, jargon...)
Maîtrise de l’anglais, et éventuellement d’autres langues (en cas de société étrangère ou fortement implantée dans des pays non francophones ou non anglophones)
Maîtrise des techniques de marketing stratégique (analyse stratégique, segmentation de marché, positionnement, ciblage...)
Maîtrise des techniques de veille (y-compris e-reputation) et de recherche permettant de fournir de l'information, de détecter les nouvelles tendances
Très bonne connaissance de son entreprise, de sa stratégie, de son organisation
Capacité à créer des partenariats et des évènements on-line (ou off line) permettant de lancer les nouveaux produits et services
Connaissances en sociologie (notamment sur les comportements des internautes)
Excellente connaissance de la sociologie des communautés sur le Web : environnement socioculturel des membres (langage, codes sociaux, jargon...)
Maîtrise de l’anglais, et éventuellement d’autres langues (en cas de société étrangère ou fortement implantée dans des pays non francophones ou non anglophones)
Maîtrise des techniques de marketing stratégique (analyse stratégique, segmentation de marché, positionnement, ciblage...)
Maîtrise des techniques de veille (y-compris e-reputation) et de recherche permettant de fournir de l'information, de détecter les nouvelles tendances
Très bonne connaissance de son entreprise, de sa stratégie, de son organisation
Les compétences soft
Capacité à manager des équipes, à la fois hiérarchiquement et en mode projet
Capacité d'adaptation et bonne expression orale
Capacité d’écoute car il doit être capable d’être réceptif aux nouveaux modes de pensées et aux nouveaux usages
Capacités d'analyse et de synthèse car il doit pouvoir effectuer l’analyse des actions menées et assurer les reportings auprès de ses différents interlocuteurs au sein de l'entreprise
Créativité et réactivité, car il doit savoir réagir vite s’il découvre une nouvelle tendance, de manière à ne pas se faire « doubler » par la concurrence
Curiosité et goût pour l'investigation car le directeur marketing doit mener une veille permanente sur les nouvelles tendances digitales et les nouveaux outils
Force de proposition pour faire évoluer la stratégie, les types de produits et/ou services ou de thématiques
Goût du contact car il peut être sollicité pour expliquer la stratégie de la marque en interne ou auprès des journalistes
Goût pour la technique principalement pour les innovations technologiques dans le domaine digital
Passion pour les nouvelles technologies en général, les réseaux sociaux et les usages novateurs de l’Internet en particulier
Capacité d'adaptation et bonne expression orale
Capacité d’écoute car il doit être capable d’être réceptif aux nouveaux modes de pensées et aux nouveaux usages
Capacités d'analyse et de synthèse car il doit pouvoir effectuer l’analyse des actions menées et assurer les reportings auprès de ses différents interlocuteurs au sein de l'entreprise
Créativité et réactivité, car il doit savoir réagir vite s’il découvre une nouvelle tendance, de manière à ne pas se faire « doubler » par la concurrence
Curiosité et goût pour l'investigation car le directeur marketing doit mener une veille permanente sur les nouvelles tendances digitales et les nouveaux outils
Force de proposition pour faire évoluer la stratégie, les types de produits et/ou services ou de thématiques
Goût du contact car il peut être sollicité pour expliquer la stratégie de la marque en interne ou auprès des journalistes
Goût pour la technique principalement pour les innovations technologiques dans le domaine digital
Passion pour les nouvelles technologies en général, les réseaux sociaux et les usages novateurs de l’Internet en particulier
Expériences requises
Le poste est généralement ouvert à des personnes confirmées (6 à 8 ans d’expérience) possédant une bonne expérience des opérateurs télécoms, réseaux sociaux ou moteurs de recherche
Peut être egalement accessible à des jeunes cadres (3 à 5 d'experience ) ayant développé une expertise en marketing digital et une connaissance du secteur et/ou des produits de l’entreprise.
Peut être egalement accessible à des jeunes cadres (3 à 5 d'experience ) ayant développé une expertise en marketing digital et une connaissance du secteur et/ou des produits de l’entreprise.
