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RESPONSABLE MARKETING

Le responsable marketing opérationnel est chargé de décliner la stratégie e-marketing et multicanal de son entreprise (marché, produit, positionnement, distribution) et d’assurer le suivi opérationnel des projets (on line, off line et mobile). Il contribue ainsi à l’optimisation, au développement des ventes et à la rentabilité de sa société.

Autres Intitulés

Responsable marketing cross canal

Responsable marketing digital et e-business

Responsable marketing digital et réseaux sociaux

Responsable marketing opérationnel et communication

Les missions

Définition et application de la politique d’action marketing multicanal

Établir avec la direction du marketing stratégique, la stratégie du marketing mix (produit, prix, distribution, promotion) sur tous les canaux online et offline

Choisir les vecteurs de communication adaptés au lancement du produit (annonces publicitaires, plan media, évènements promotionnels)

Construire le plan marketing opérationnel : gérer et déployer le planning promotionnel

Définir le positionnement des offres sur le marché et sélectionner les segments cibles des offres commerciales

Assurer l’adéquation des actions marketing avec les attentes des clients et prospects

Pilotage du plan de communication commerciale

Participer à la définition des objectifs de la communication commerciale

Choisir les vecteurs de communication adaptés au lancement du produit (annonces publicitaires, plan média, évènements promotionnels)

Organiser les salons, séminaires, conférence utilisateurs

Actualiser le contenu des supports de communication promotionnelle (email, courrier, newsletter, rédaction d'articles etc.)

Veiller à la visibilité des produits et services de l’entreprise auprès des prospects

Conseil, accompagnement et aide à la vente pour les commerciaux

Venir en appui aux services commerciaux et communication pour leur apporter une expertise technique lors de la conception ou du lancement de nouveaux produits

Élaborer les outils et argumentaires commerciaux destinés à la force de vente

Définir la forme et le contenu des supports d'aide à la vente (informations et publicités sur les lieux de vente, kit d’offres, plaquettes, fiches produit, catalogues etc.)

Gérer le dispositif d’approvisionnement de l’ensemble des supports de communication

Planifier, préparer et coordonner la présence de l’entreprise sur des salons, gérer les relations presse

Évolution et pilotage des outils du marketing opérationnel

Gérer l’optimisation et la maintenance des sites internet, extranet, portail...

Améliorer la visibilité des sites : acquisition de trafic et de référencement

Piloter la création, la mise en place et le suivi de nouveaux supports digitaux dans un environnement multicanal

Déployer un plan d'animation (contenus éditoriaux, opérations promotionnelles, jeux concours...) sur les différents supports digitaux (mobile, tablette, réseaux sociaux)

Créer de nouveaux espaces d'échange online : forums de discussion, blogs, animation de communautés sur les réseaux sociaux

Piloter le développement, l’implantation et le suivi d’un outil de CRM marketing et commercial

Mesure de l’impact et de l’efficacité des moyens déployés

Aider à la définition des objectifs et des indicateurs de performance

Concevoir des tableaux de bord d’activité

Mesurer et analyser des indicateurs de performance (Analyse R.O.I entre autres)

Optimiser les moyens mis en œuvre en fonction des résultats et mettre en place des mesures correctives si besoin

Veille technologique, stratégique et études de marché

Suivre l’évolution des comportements de consommateurs sur le web

Effectuer une veille concurrentielle sur le positionnement des concurrents et sur les outils utilisés

Réaliser des études de marché pour proposer des plans d'action et d'évolution des produits

Gestion des partenariats externes et négociation des contrats

Choisir les fournisseurs et prestataires pour les actions de communication : rédaction et lancement des appels d’offres

Négocier et suivre la réalisation des contrats avec les prestataires et les agences de communication

Gestion du budget

Négocier les budgets opérationnels auprès de la direction générale

Elaborer, déployer et suivre l’exécution des plannings opérationnels

Fun fact

Les compétences

Perspectives d'évolution professionnelle

CHARGÉ D’APPELS D’OFFRES

 RESPONSABLE SERVICE APRÈS-VENTE

RESPONSABLE D'AGENCE BANCAIRE

RESPONSABLE DE MAGASIN

 RESPONSABLE D'AGENCE BANCAIRE

 RESPONSABLE COMMERCIAL